Bon à savoir
Questions fréquentes
Prestations, déplacement, paiement, entretien
En bref : Cynthia, styliste ongulaire (prothésiste ongulaire), intervient à domicile à Saint-Gilles-Croix-de-Vie et dans un rayon de 15 km. Rendez-vous par téléphone ou message, règlement sur place, annulation possible jusqu'à 48 h à l'avance.
Quelles prestations proposez-vous et à quels tarifs ?
Vernis semi-permanent, extensions gel, renforcement, remplissage, dépose, réparations et nail art, à domicile. Tarifs de départ : Vernis semi-permanent mains (dès 35 €), Vernis semi-permanent pieds (dès 30 €), Extensions gel (dès 55 €), Renforcement / Gainage (dès 45 €), Remplissage gel (dès 45 €), Déposes (dès 20 €), Réparations (dès 3 €), Nail Art (dès 5 €). Le détail de chaque prestation et de ses options est sur la grille tarifaire. Voir les prestations et tarifs
Où intervenez-vous et combien coûte le déplacement ?
Je me déplace chez vous dans un rayon de 15 km autour de Saint-Gilles-Croix-de-Vie, avec tout le matériel professionnel. Le déplacement est offert jusqu'à 10 km, puis 5 € de 10 à 15 km. Communes desservies : Saint-Hilaire-de-Riez, Le Fenouiller, Givrand, Notre-Dame-de-Riez, Saint-Révérend, L'Aiguillon-sur-Vie, Bretignolles-sur-Mer, Saint-Maixent-sur-Vie, La Chaize-Giraud, Commequiers, Landevieille, Soullans, Brem-sur-Mer et Coëx. Voir la zone d'intervention
Comment réserver un rendez-vous ?
Par message ou par téléphone (07 44 91 94 96) : nous convenons ensemble d'un créneau et du lieu de la prestation. Une fois le rendez-vous confirmé, vous recevez un e-mail de confirmation et un rappel avant la séance.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, Espèces, Chèque, E-carte cadeau by Cynthia. Une facture vous est remise pour chaque prestation.
Un acompte est-il demandé pour confirmer un rendez-vous ?
Selon la prestation, un acompte de 20 à 30 % du montant estimé peut être demandé pour confirmer le rendez-vous. Il se règle en ligne par carte bancaire via un lien sécurisé envoyé par e-mail, et il est déduit du montant à régler le jour de la prestation. Il est remboursé en cas d'annulation au moins 48 h à l'avance. Voir les conditions générales de vente
Que se passe-t-il en cas d'annulation ou de retard ?
Une annulation est possible jusqu'à 48 h à l'avance. Passé ce délai, ou en cas de rendez-vous non honoré sans justificatif, la prestation peut être facturée. En cas de retard de plus de 15 minutes sans m'en avoir informée, elle peut être annulée et facturée. Lire les conditions et l'engagement
Dois-je signaler des informations de santé avant la première prestation ?
Oui : allergies, grossesse, mycose, psoriasis, eczéma, diabète, troubles circulatoires ou traitement en cours permettent d'adapter la prestation en toute sécurité. Ces informations restent confidentielles et ne servent qu'à votre suivi. Politique de confidentialité
Comment entretenir mes ongles entre deux rendez-vous ?
Hydratez régulièrement les cuticules avec une huile, portez des gants pour les tâches ménagères, évitez d'utiliser vos ongles comme outils et ne les arrachez jamais (risque d'abîmer l'ongle naturel). Prévoyez un remplissage ou une dépose en institut ou à domicile plutôt que de retirer la pose vous-même.
Existe-t-il un programme de fidélité ou de parrainage ?
Oui, via votre espace client « Le Cercle by Cynthia » : 1 point par euro réglé, et 5 € de remise tous les 100 points sur une prochaine prestation. Le parrainage offre 10 % de remise sur la première pose de la filleule, et 10 % à la marraine sur sa prestation suivante (une fois par parrainage).
Comment offrir une e-carte cadeau ?
L'e-carte cadeau est envoyée par e-mail, imprimable, et valable 1 an sur l'ensemble des prestations à domicile. Elle se commande en ligne en quelques clics. Offrir une e-carte cadeau